Chắc hẳn trong những tuần vừa qua, nhiều người dùng laptop ASUS ROG phiên bản 2021 – 2024 liên tục nhức đầu vì tình trạng liên tục giật lag, thậm chí phát ra tiếng kêu “rè rè” bất thường.
Bản thân Sửa chữa Fica cũng đã gặp nhiều trường hợp khách hàng mang laptop ASUS ROG đến sửa. Theo kỹ thuật viên quan sát, không chỉ một mà rất nhiều máy ASUS ROG sản xuất năm 2021 đến 2024 đều gặp phải tình trạng này.
Mặc dù ban đầu ASUS khá kín tiếng nhưng sau khi nhận nhiều khiếu nại từ người dùng thì hãng cũng đã có phản hồi chính thức.
Nguyên Nhân Sự Cố
Tìm hiểu trên diễn đàn của ASUS, trường hợp đầu tiên được ghi nhận vào tháng 8 năm 2021. Và đến nay lỗi đã ảnh hưởng đến nhiều dòng máy ROG khác nhau, bao gồm: Strix Scar và Zephyrus được sản xuất từ 2021 đến 2024.
Các tình trạng lỗi được ghi nhận bao gồm:
- Giật lag hệ thống: Xảy ra định kỳ mỗi 30-60 giây, ngay cả khi máy chỉ ở trạng thái nhàn rỗi hoặc hoạt động với tải nhẹ.
- Lỗi âm thanh: Âm thanh bị rè, phát ra tiếng chói tai khi sử dụng các ứng dụng như Discord.
- Thao tác chuột bị trễ: Thỉnh thoảng con trỏ chuột bị đóng băng một cách ngẫu nhiên.
Qua đo đạc bằng phần mềm chuyên dụng, chuyên gia phát hiện lỗi không nằm ở phần cứng. Thủ phạm lại là phần mềm điều khiển phần cứng. Cụ thể:
- Tắc nghẽn CPU: Một lõi CPU bị quá tải bởi các lệnh ngắt không được xử lý, khiến toàn bộ hệ thống bị giật cục. Lệnh ngắt thường chỉ mất 0,2 giây nay bị kéo dài lên tới 90 giây.
- GPU hoạt động thất thường: Card đồ họa rời bị bật/tắt liên tục sau mỗi 15-30 giây, ngay cả khi đang thực hiện tác vụ cần hoạt động ổn định.
Hiện tại, ASUS đã bắt đầu phát hành các bản cập nhật BIOS thử nghiệm (beta) cho một số mẫu máy. Các dòng máy đầu tiên nhận được bản cập nhật này là Strix Scar 15 (G533ZW) và Zephyrus M16 (GU604VI) phiên bản 2023. Bản vá lỗi chính thức sẽ được phát hành rộng rãi bắt đầu vào đầu tháng 10.
Lời Khuyên
Tuy nhiên, việc cập nhật BIOS không đơn thuần như cài một phần mềm hay driver thông thường. Đây là một thao tác phức tạp và nếu làm không đúng có thể gây ra lỗi nghiêm trọng.
Vì vậy, nếu chiếc laptop ASUS ROG đang gặp phải tình trạng giật lag và cần cập nhật BIOS để khắc phục, Sửa chữa Fica khuyên bạn KHÔNG NÊN tự thực hiện nếu chưa có kinh nghiệm.
